💡 Idea 090💡

Reactiva prospectos y mantén contacto incluso si compraron en otro lado

¿Cuántos NO das en tu concesionario como una venta perdida?

Índice

🔍 Detalles que no puedes ignorar:

Muchos prospectos que no compraron o que compraron en otro lugar pueden ser la clave para nuevas oportunidades de venta en tu concesionario, pero ¿sabes cuál es la clave?

Aquí te compartimos cómo reactivarlos y mantener la relación:

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🚀 ¿Sabías que un “no” no siempre significa que la venta está perdida?

PENDIENTE

✅ Identifica y segmenta a tus prospectos:

Clientes que no compraron: Tal vez en ese momento no era lo adecuado. Hazles saber que tienes nuevas opciones para ellos.
Clientes cuyo crédito fue rechazado: Proporcionales nuevas alternativas de financiamiento.
Clientes que pausaron el proceso: Pregunta si ha cambiado su situación o si ahora están listos para continuar.
Clientes que compraron en otro lugar: No es el fin. Mantén el contacto para futuras compras o servicios. Si diste una buena atención, el prospecto estará abierto a escuchar nuevas opciones, incluso a recomendarte.

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✅ El mensaje adecuado es clave

En lugar de simplemente enviar un “¿aún te interesa?”, personaliza el mensaje según la situación del cliente.

El tono debe ser amigable y de apoyo.

Ejemplos:

“Entendemos que no pudiste comprar en su momento, pero tenemos nuevas opciones que podrían interesarte. ¿Te gustaría conocerlas?”
“Sabemos que tu crédito no fue aprobado, pero tenemos alternativas que podrían ajustarse mejor a tu situación. ¿Hablamos?”
“Aunque compraste con otro concesionario, seguimos aquí para cualquier duda o necesidad futura.

✅ Usa múltiples canales de comunicación

Correo, WhatsApp o SMS son ideales para llegar a tus prospectos. Asegúrate de incluir un llamado a la acción claro:

“Agendemos una llamada para hablar de nuevas opciones.”
“Si estás listo para continuar, aquí estamos para ayudarte.”

¡No dejes que un “no” te frene! Un simple seguimiento puede transformar esos prospectos perdidos en una venta futura. ¿Estás listo para continuar con el proceso? .

✅ Beneficios para tu concesionario:

Incrementa las oportunidades de ventas al reactivar prospectos.
Fortalece la lealtad del cliente, incluso si no compraron en su momento.
Genera confianza al estar disponible para cualquier necesidad futura.
Aumenta las futuras compras o renovaciones, especialmente si el cliente tiene planes a largo plazo.

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