Presenta tus autos en el mundo digital: concesionario [Idea 006]

¿Tus prospectos tienen la información que necesitan para tomar una decisión de compra adecuada?

Si quieres ser una buena fuente de información y generar confianza, te recomendamos que presentes tus autos de manera digital. Sigue leyendo para conocer los detalles.

¿Por qué es importante presentar tus productos?

Hace muy poco, los concesionarios de autos recibían cajas y cajas de fichas técnicas, impresas en las que se destacaban las características, sistemas y diseño de sus nuevos modelos.

Esas fichas técnicas se les daban a los prospectos más firmes para comprar un auto, quienes leían cada palabra y cada detalle del vehículo que iban a comprar.

Hoy en día, la mayoría de las marcas por ahorro y cuidado al medio ambiente, han dejado de imprimir este tipo de información, sin embargo, los prospectos siguen buscando fuentes confiables que les hablen del auto que les describa con precisión el auto que planean comprar.

3 razones por las que debes presentar tus autos de manera digital

Es posible presentar los productos de tu concesionaria de distintas formas, nosotros te recomendamos que sea de forma digital. A continuación te explicamos por qué.

1. La información digital debe ser cómoda y práctica

El Internet es una forma efectiva de comunicar. Las páginas web en general brindan muy buena información sobre los vehículos, incluso hay ocasiones en que el cliente sabe más del auto que el vendedor porque ha revisado mucha información al respecto: videos, artículos en blogs, reviews en YouTube, opiniones en redes sociales, páginas web de las marcas, entre otros.

Actualmente, consumimos información principalmente por Internet debido a que lo utilizamos todo el tiempo, por lo que promocionar tus autos por este medio es la mejor opción. Asegúrate de que toda tu información esté presente en diferentes canales, se mantenga actualizada y sea lo más homogénea posible.

2. Los clientes buscan información: detallada o específica

Cada cliente de tu concesionaria automotriz, busca información diferente. Hay quienes revisan videos, artículos, opiniones o casos de éxito, por eso, cada uno necesita información detallada acerca de cada aspecto del coche.

Cuando este tipo de clientes pide informes, es porque esperan que el asesor del concesionario les brinde aún más información, más detalles únicos y más razones para animarse a comprar ese auto que tanto han investigado. Quieren ver fotos y videos del auto, conocer los distintos modelos y cotizar cada uno para hacer la compra más adecuada a sus necesidades.

Aun así, hay muchos clientes que no saben todo del auto y buscan información clara y concisa, que les ayude a tomar una decisión de forma simple.

Presentar tus modelos de forma digital te permite brindar, en distintos formatos y plataformas, toda clase información a tus clientes.

3. No implica más trabajo: puede automatizarse

Nuestra recomendación es que, después de que llegó una visita o un Lead digital, el asesor de ventas ofrezca un agradecimiento por el interés mostrado, así como fichas técnicas de los automóviles por medio del correo electrónico o WhatsApp.

Esta comunicación se puede automatizar si tienes un Sistema de CRM, así será mucho más fácil ofrecer informes y cerrar una venta. Recuerda que ganarle a la competencia no implicará más carga de trabajo.

Tu agencia automotriz con la mejor herramienta para presentar tus autos digitalmente

La solución que te recomendamos es CartaCx, un sistema de cartas prediseñadas con las que puedes presentar los modelos de tus autos, enseñar una galería de imágenes y enviar cotizaciones de forma personalizada y automatizada a tus prospectos

También cuenta con cartas específicas para cada una de las áreas de tu concesionaria, desde ventas, BDC, servicio y más. Así podrás ofrecer la información que tu prospecto necesita en el momento adecuado y generarás confianza.

¿Quieres ofrecer la información adecuada acerca de tus autos y automatizarla?

Las cartas para presentar tus autos de CartaCx:

Hay distintas fichas técnicas, para los distintos clientes

Con textos que mejoran la experiencia de tu cliente

Se pueden automatizar, para que contactar con los clientes tome menos tiempo

Son sencillas de usar

Se pueden compartir por WhatsApp o SMS

Dirigen a otros recursos como Galería, Configurador y Cotizador

Son personalizadas para los clientes

Están diseñadas de acuerdo con tu marca