Índice
- 1. Emociona a tus clientes y genera recomendaciones
- 2. 4 claves para una estrategia de Guías Interactivas efectiva
- 3. Crea contenido educativo
- 4. Programa una serie de correos electrónicos
- 5. Refuerza con WhatsApp
- 6. Fomenta la recomendación
💡 Idea 083💡
Guía para generar recomendaciones
en tu agencia de autos
¿Cómo puedes mantener emocionado a tu cliente después de la compra y lograr que recomiende tu marca a otros?
✨ Emociona a tus clientes y genera recomendaciones
El proceso de entrega de un vehículo nuevo es solo el comienzo de una relación con tu cliente muy duradera.
Implementar guías interactivas enviadas de manera automatizada por correo electrónico y WhatsApp no solo mejora la experiencia post-compra, sino que también puede convertir a tus clientes en embajadores de tu marca.
📋 4 claves para una estrategia de Guías Interactivas efectiva
Aquí te explico cómo crear una experiencia post-compra excepcional que fomente la recomendación de nuevos clientes.
✅ 1. Crea contenido educativo
Desarrolla vídeos y tutoriales que enseñen a tus clientes cómo aprovechar al máximo las características de su nuevo vehículo. Esto incluye explicaciones sobre las funciones avanzadas del automóvil y consejos para el mantenimiento básico.
Al educar a tus clientes, les das las herramientas necesarias para disfrutar su compra con confianza.
✅ 2. Programa una serie de correos electrónicos
Envía guías interactivas por correo electrónico en las semanas posteriores a la entrega. Estas guías deben incluir tips útiles y recordatorios importantes sobre el uso y cuidado del vehículo.
Esto mantendrá la atención del cliente en tu concesionario, recordándoles que te importa su satisfacción a largo plazo.
También te puede interesar: Revive el interés de tus clientes y vende más autos.
✅ 3. Refuerza con WhatsApp
Además del correo electrónico, envía mensajes personalizados por WhatsApp con enlaces a las guías interactivas.
Este enfoque omnicanal permite que los clientes reciban la información de una manera rápida y cómoda, mejorando su experiencia con tu marca.
✅ 4. Fomenta la recomendación
Al final de cada guía, invita a tus clientes a compartir su experiencia con amigos y familiares.
Puedes incluir un incentivo, como descuentos o beneficios exclusivos, para motivarlos a realizar recomendaciones y atraer nuevos clientes a tu concesionario.
Crea una experiencia post-compra excepcional que fomente la recomendación de nuevos clientes.
✨ Comunicación clave a tu concesionario con CartaCx ✨
📲 CartaCx es la herramienta que transforma el seguimiento de tus ventas con mensajes personalizados, automatización inteligente y comunicación multicanal.
Se pueden compartir por WhatsApp o SMS
Con procesos específicos para Ventas, Posventa y Seguimiento
Se ajusta a la agencia y los lineamientos de marca
Es auditable y permite generar reportes de contacto
