¿Cómo fidelizar a tus clientes más valiosos en el día de San Valentín?
Te comparto una idea que ha ayudado a generar lealtad en concesionarios de autos y fidelizar a sus clientes más valiosos, basándome en el análisis de RFM (recencia, frecuencia y valor monetario).
Segmentar a tus clientes según su comportamiento de compra y diseñar ofertas especiales para cada segmento puede marcar la diferencia.
Identifica el comportamiento de tus clientes: recencia, frecuencia y valor monetario de sus compras.
Utiliza la información RFM para identificar a los clientes más importantes, especialmente para la campaña de San Valentín.
Diseña una oferta exclusiva para tus clientes más valiosos, como descuentos o regalos personalizados.
Inicia el envío de comunicaciones el día de San Valentín y haz un seguimiento personalizado para fortalecer la relación.
La clave del éxito radica en la personalización y el reconocimiento del valor de cada cliente para el concesionario.
Mostrar aprecio genuino y ofrecer algo de valor real fortalecerá la lealtad del cliente y fomentará una relación positiva a largo plazo.
¡Feliz día de San Valentín! 🥰
CartaCx es una herramienta integral diseñada para optimizar las operaciones en concesionarios de autos mediante la prospección y seguimiento automatizado. Algunas de sus características clave incluyen: prospección automatizada, compartir inventario personalizado, gestión de citas, interconectividad, imagen profesional y personal, basado en procesos, captura de datos eficiente y generación de reportes.
