¿Te gustaría aumentar tus ventas, pero no sabes por dónde empezar?
Si estás buscando formas de hacer crecer tu negocio y mantener a tus clientes satisfechos, ¡sigue leyendo para descubrir cómo los cupones pueden ayudarte a lograrlo!
Sabemos que hoy en día atraer clientes a una concesionaria es más complicado que antes. Incluso hay empresas de marketing que cobran por cada visita generada, y el costo puede variar entre $50 y $500 dólares, dependiendo del mercado específico.
Como dueño o gerente de un concesionario de autos, sabes lo importante que es fidelizar a tus clientes en un mercado cada vez más competitivo. Ofrecer incentivos y descuentos para que regresen a tu agencia es una forma efectiva de lograrlo, ya que los compradores de autos buscan constantemente las mejores ofertas y oportunidades para adquirir el vehículo que desean.
Ofrecer cupones es una forma de lograr una experiencia de compra agradable y satisfactoria, dar a conocer y ofrecer servicios adicionales, como mantenimiento y reparación de autos. De esta forma, tus clientes pueden mejorar su experiencia general con tu agencia.
Además de ofrecer incentivos y descuentos para fidelizar a tus clientes, es importante brindar un excelente servicio al cliente, mantener una presencia en línea fuerte y coherente y asegurarte de que tu inventario de autos esté actualizado y disponible en línea.
El envío de cupones es una práctica que a menudo se pasa por alto al planificar la estrategia de marketing de una concesionaria. Sin embargo, incluirlos puede representar una gran mejora para el negocio.
El uso de herramientas de comunicación, como los correos electrónicos personalizados o el correo electrónico masivo combinados con plantillas de WhatsApp o SMS, pueden ser de gran ayuda para atraer clientes, al brindarles información y oportunidades en el momento adecuado en un formato atractivo y fácil de leer.
El mayor desafío suele ser descargar la base de datos y diseñar una experiencia agradable de comunicación, pero con el software adecuado, este proceso puede simplificarse e incluso automatizarse.
Enviar un cupón es una gran oportunidad para motivar a los prospectos a realizar una acción que probablemente ya tenían en mente, pero que quizás no consideraban prioritaria en ese momento. Un ejemplo de ello es el servicio del auto. En la mayoría de los casos, los clientes esperan a que su auto presente algún problema para llevarlo al taller, o bien, a que esté a punto de vencer su garantía para llevarlo a revisión.
Un cupón de descuento apela a una necesidad específica. Además, te da la flexibilidad de definir las reglas, como la vigencia, las condiciones de uso y el monto del cupón.
También es recomendable planear campañas anuales, temporales o estacionales. Aquí te presentamos algunos ejemplos:
🌧️ Durante los meses de marzo y abril, donde precede la temporada de lluvias, puedes ofrecer cupones para cambiar los limpiadores y hacer una revisión del auto antes de salir de vacaciones.
💐 En mayo las campañas se pueden enfocar al Día de las Madres regalando flores: trae tu auto a servicio y nosotros le enviamos flores en su día.
El objetivo de estas campañas es tener siempre ideas diferentes que se ajusten a tus inventarios y te permitan maximizar las utilidades de tus cupones.
La solución que recomendamos es CartaCx, una herramienta que te permite enviar cupones a tus prospectos con un formato atractivo y fácil de leer en el momento adecuado, dejándote elegir entre las opciones disponibles en la agencia.
¿Te interesa fidelizar a tus clientes con cupones?
