¿Cómo mantener el contacto y fidelizar a tus clientes en su cumpleaños?
Imagina poder sorprender a tus clientes con un regalo especial en el día de su cumpleaños. Esta estrategia no solo les hará sentirse apreciados, sino que también puede generar lealtad y aumentar las oportunidades de venta.
Descubre cómo una simple felicitación de cumpleaños puede fortalecer la relación con tus clientes y generar nuevas oportunidades de venta.
Recopila la fecha de cumpleaños de tus clientes en tu base de datos. Esto puede hacerse a través de formularios en línea o utilizando el RFC del cliente para obtener la fecha de nacimiento de manera precisa.
Crea cupones personalizados que ofrezcan beneficios exclusivos, como:
Cupón de estética automotriz.
15% de descuento en accesorios para el auto o productos personales de tu marca.
$1,000 de descuento en cualquier servicio pendiente.
$3,000 de descuento en accesorios en la compra de un auto nuevo.
Descuento en la gestión de placas y trámites en la compra de un auto nuevo.
Configura el envío automático de correos electrónicos o mensajes de WhatsApp que incluyan el cupón de cumpleaños y un mensaje de felicitación personalizado para cada cliente.
Establece un sistema para hacer seguimiento y recordar al cliente sobre el cupón de cumpleaños unos días antes de su fecha de cumpleaños, lo que aumentará la tasa de redención.
Monitorea y analiza la efectividad de la estrategia utilizando métricas como la tasa de redención del cupón, el impacto en las ventas y la lealtad del cliente. Esto te ayudará a ajustar y mejorar la campaña en el futuro.
CartaCx es una herramienta integral diseñada para optimizar las operaciones en concesionarios de autos mediante la prospección y seguimiento automatizado. Algunas de sus características clave incluyen: prospección automatizada, compartir inventario personalizado, gestión de citas, interconectividad, imagen profesional y personal, basado en procesos, captura de datos eficiente y generación de reportes.
