¿Cómo conseguir la lealtad de los clientes de autos en 2024? La convivencia personal, la confianza y la personalización son claves.
La clave para la lealtad en 2024 está en la convivencia personal y la personalización.
Descubre cómo ofrecer talleres educativos que fortalezcan la relación entre asesores y clientes en 5 pasos.
Un enfoque personalizado desde la selección de invitados hasta el seguimiento post-evento.
Cada asesor seleccionará clientes de su cartera para invitar personalmente a los talleres, construyendo una lista de invitados personalizada.
Los asesores enviarán invitaciones personalizadas por email o WhatsApp, destacando por qué el taller es de interés para ese cliente y añadiendo toques personales basados en interacciones pasadas.
Tras la invitación, los asesores realizarán un seguimiento personal a través de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp para reforzar la invitación y responder preguntas.
Durante los talleres, los asesores saludarán personalmente a los clientes invitados, creando un ambiente de confianza y atención a sus necesidades específicas.
Post-evento, los asesores harán un seguimiento personal para obtener feedback, discutir preguntas adicionales y agradecer la participación, abriendo oportunidades futuras.
CartaCx es una herramienta integral diseñada para optimizar las operaciones en concesionarios de autos mediante la prospección y seguimiento automatizado. Algunas de sus características clave incluyen: prospección automatizada, compartir inventario personalizado, gestión de citas, interconectividad, imagen profesional y personal, basado en procesos, captura de datos eficiente y generación de reportes.
