Índice
- 1. ¿Sabías que un simple recordatorio puede hacer toda la diferencia?
- 2. Pasos para implementarlos
- 3. Identifica las fechas clave
- 4. Envía recordatorios personalizados
- 5. Automatiza el proceso
- 6. Beneficios para tu concesionario
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con tus Clientes
¿Por qué ningún concesionario hace esto?
🎯 ¿Sabías que un simple recordatorio puede hacer toda la diferencia?
Más allá de felicitar a tus clientes por su cumpleaños, aprovecha fechas clave como el pago de tenencia vehicular, las verificaciones ambientales, los servicios programados y las campañas de recall.
Estos momentos son ideales para fortalecer tu relación y demostrar que te importa. ¡Pero hay algo aún más poderoso!
🚀 Pasos para implementarlos
Cuando estos recordatorios provienen de la persona con la que el cliente tiene la mayor relación, como su propio asesor de ventas, el gerente o alguien de posventa, el impacto es mucho mayor.
La comunicación personalizada genera una conexión más fuerte y un sentido de confianza.
Conoce algunas formas.
✅ 1. Identifica las fechas clave
Identifica las fechas clave que pueden ser: cumpleaños, tenencia, verificaciones, servicios, etc.) Siempre son el mejor momento para hacer un acercamiento.
También te puede interesar: Revive el interés de tus clientes y vende más autos.
✅ 2. Envía recordatorios personalizados
Estos se pueden enviar por email y WhatsApp.
Asegúrate de que el mensaje sea de la persona adecuada (su asesor de ventas o el gerente, por ejemplo).
✅ 3. Automatiza el proceso
Con CartaCx, que permite enviar estos mensajes desde el puesto específico o desde la última persona que tuvo contacto con el cliente, generando un mayor impacto.
La comunicación personalizada genera una conexión más fuerte y un sentido de confianza.
✅ Beneficios para tu concesionario
- Fidelización del cliente: Los clientes se sienten más valorados cuando reciben un mensaje de alguien que conocen, como su asesor o el gerente.
- Aumento de ventas y utilidades: Además de los recordatorios, aprovecha para ofrecer servicios adicionales, lo que puede generar más ingresos.
- Eficiencia mejorada: La automatización de estos recordatorios facilita el trabajo de tu equipo, asegurando que siempre lleguen en el momento adecuado sin esfuerzo extra.
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Se pueden compartir por WhatsApp o SMS
Con procesos específicos para Ventas, Posventa y Seguimiento
Se ajusta a la agencia y los lineamientos de marca
Es auditable y permite generar reportes de contacto
