¿Sabes si tus actuales compradores son clientes leales a tu concesionaria de autos?
Muchas veces es difícil reconocer qué tanta lealtad has generado en todos tus compradores.
¿Te gustaría saber cómo lograrlo?
Para generar clientes leales, primero hay que fidelizarlos. La fidelización del cliente consiste en retener nuevos clientes para que continúen estando cerca de tu marca y por ende, sigan comprando más de tus productos y servicios. Para esto, es necesario generar experiencias positivas e interacciones satisfactorias que desarrollen una relación de confianza a largo plazo.
¿Sabías que fidelizar clientes puede costarte hasta 5 veces menos que obtener oportunidades de ventas?
Para eso existe la herramienta, CartaCx.
Todas las cartas están creadas para darle un correcto seguimiento a tus clientes y generar lealtad.
Así como existen necesidades diferentes, existen clientes diferentes, por eso, CartaCx cuenta con una serie de funciones para crear una comunicación directa y personalizada.
Podrás dirigirte a tus clientes añadiendo su nombre y sus abreviaturas. Además, podrás guardar sus datos para futuros contactos.
Tu relación con el cliente no debe terminar en el momento que compró; esta deberá de continuar aún después de ella y, la mejor forma de hacerlo, es a través de un contacto continúo en donde le sigas explicando más sobre tu marca o les preguntes sobre su experiencia.
Con CartaCx envía información sobre accesorios, Taller de Servicio y/o encuestas de seguimiento. Los clientes que reciben cartas se sienten valorados, escuchados y, sobre todo, especiales.
Apoyándote de CartaCx podrás darle mayor valor a tu agencia, haciéndose profesional, creíble y segura.
Genera clientes leales y mejora su experiencia utilizando CartaCx.
