Índice
- 1. El arte de leer las señales
- 2.6 formas de ejecutar una campaña
- 3. ¿Qué logrará tu concesionario ejecutando esta idea?
💡 Idea 098💡
Mejora la continuidad de
contacto en tu concesionario
¿Y si te dijera que en tu última campaña de email marketing hay personas listas para comprar… pero nadie les dio seguimiento?
🎯El arte de leer las señales
Muchos concesionarios envían campañas masivas, pero pocos usan el oro que dejan los reportes de aperturas y clics. Ahí están tus clientes más interesados. Solo falta alguien que los contacte.
1️⃣Imagina esta estrategia:
- Lanzas una campaña: puede ser de ventas, preventivos, accesorios o un evento especial.
- Esperas 24-48 horas y analizas el reporte de aperturas y clics.
2️⃣Segmentas:
- Clientes que abrieron pero no hicieron clic.
- Clientes que hicieron clic en una liga específica (ej. cotizar, ver video, agendar).
Activas una campaña de seguimiento 1 a 1 con mensajes desde WhatsApp personal o llamadas del BDC.
3️⃣Usas un guion personalizado:
“Hola, vi que estuviste viendo el video del nuevo modelo X… ¿Te gustaría agendar una prueba de manejo esta semana?”
✅ 6 formas de ejecutar una campaña
1. "Interesados silenciosos" post e-mail de nuevo modelo
Objetivo: generar citas de prueba de manejo.
Acción: Contactar a los que hicieron clic en fotos o videos del nuevo auto.
2. "Tu mantenimiento está por vencer"
Objetivo: activar clientes que están por salir de garantía.
Acción: Enviar mail masivo y luego contactar a quienes abrieron con mensaje directo del asesor de servicio.
3. "VIP Preview" de nuevos lanzamientos
Objetivo: crear una experiencia exclusiva.
Acción: Invitar por mail, y luego contacto personalizado con quienes abrieron/clickean.
4. "Seguro con beneficio adicional"
Objetivo: mover servicios adicionales como seguros o garantías extendidas.
Acción: Después de mailing masivo, seguimiento con quienes abrieron el link del folleto digital del seguro.
5. "Vehículos en inventario con entrega inmediata"
Objetivo: mover unidades en stock.
Acción: Enviar catálogo masivo y dar seguimiento a quienes abren/click en un modelo específico.
6. "Satisfacción post-venta" con oportunidad de venta cruzada
Objetivo: detectar clientes felices que puedan recomendar o comprar adicionales.
Acción: Después de que alguien abra encuesta de satisfacción, seguimiento con mensaje tipo “te queremos premiar”.
También te puede interesar: Guía para generar recomendaciones en tu agencia de autos.
Este tipo de campañas no solo mejora la conversión de leads tibios a calientes, también reduce el CAC y acelera cierres.
📈 ¿Qué logrará tu concesionario ejecutando esta idea?
En un entorno competitivo, no gana quien manda más correos… sino quien escucha lo que pasa después del envío y actúa con velocidad y empatía. Con nuestro servicio CartaCx te ayudamos a ejecutar esta y múltiples campañas para cumplir los objetivos de tu concesionarios de autos.
✨Comunicación oportuna y clave en tu concesionario con CartaCx ✨
📲 CartaCx es la herramienta que transforma el seguimiento de tus ventas con mensajes personalizados, automatización inteligente y comunicación multicanal.
Se pueden compartir por WhatsApp o SMS
Con procesos específicos para Ventas, Posventa y Seguimiento
Se ajusta a la agencia y los lineamientos de marca
Es auditable y permite generar reportes de contacto
