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Preguntas Frecuentes
Todos los planes de contratación del uso de software para diferentes áreas y usuarios, incluyen la creación de un set de cartas digitales adecuadas a la marca, con un trabajo de contenido, diseño y soporte. Asimismo, incluyen una consultoría integral para llevar de la mano al usuario y lograr que comprenda su facilidad de uso.
Esto va a depender de tu plan de contratación, aunque es necesario tener un mínimo de 10 y un máximo de 30 usuarios. Sabemos que es el número de personas que querrán utilizar CartaCx.
Individualmente se pueden enviar de manera ilimitada, aunque si se usa la plataforma de envío múltiple se pueden enviar hasta 15 cartas.
En el caso del área de contacto proactivo, atención a cliente o BDC podrán enviar de manera múltiple hasta 50 cartas.
Recuerda que el límite diario de envío múltiple o API es de 1000 cartas.
¡Enviar cartas vía WhatsApp de manera manual desde un número personal no tiene costo! Si el envío de cartas por WhatsApp es automatizado, sí tendrá un costo adicional.
Por otro lado, el envío de SMS tiene un costo extra dependiendo el número de mensajes. Lo ideal es que consultes a tu asesor de ventas de CartaCx para saber más sobre los planes de prepago o pospago disponibles para envío de SMS.
Sabemos que CartaCx te encantará, por eso decidimos que NO existe un plazo forzoso de contratación. Pregunta a tu asesor de ventas de CartaCx por los descuentos disponibles en contratación a plazo forzoso de 12 meses en adelante.
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