¿Cómo mantener el contacto y fidelizar a tus clientes en su cumpleaños?
Imagina poder sorprender a tus clientes con un regalo especial en el día de su cumpleaños.
Esta estrategia no solo les hará sentirse apreciados, sino que también puede generar lealtad y aumentar las oportunidades de venta.
Descubre cómo una simple felicitación de cumpleaños puede fortalecer la relación con tus clientes y generar nuevas oportunidades de venta.
Recopila la fecha de cumpleaños de tus clientes en tu base de datos.
Esto puede hacerse a través de formularios en línea o utilizando el RFC del cliente para obtener la fecha de nacimiento de manera precisa.
Crea cupones personalizados que ofrezcan beneficios exclusivos, como:
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Configura el envío automático de correos electrónicos o mensajes de WhatsApp que incluyan el cupón de cumpleaños y un mensaje de felicitación personalizado para cada cliente.
Establece un sistema para hacer seguimiento y recordar al cliente sobre el cupón de cumpleaños unos días antes de su fecha de cumpleaños, lo que aumentará la tasa de redención.
Imagina poder sorprender a tus clientes con un regalo especial en el día de su cumpleaños para cambiar su perspectiva sobre ti.
Monitorea y analiza la efectividad de la estrategia utilizando métricas como la tasa de redención del cupón, el impacto en las ventas y la lealtad del cliente. Esto te ayudará a ajustar y mejorar la campaña en el futuro.
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