Todo encargado de atención al cliente, BDC y asesor de ventas de un concesionario automotriz se enfrenta a diario con el mismo problema, ¿cómo hacer más eficiente mi seguimiento a una oportunidad de venta?
Existen formas de mejorar la organización y seguimiento de tus oportunidades de venta/leads para concretar más citas a piso, enviar cotizaciones y cerrar con futuros clientes en tu concesionaria automotriz.
Para eso existe la herramienta CartaCx con Automatizaciones.
Todas las cartas están creadas con mensajes específicos para cada punto de contacto.
Cada una de las áreas contiene un flujo estandarizado de cartas que se enviarán al cliente de forma automatizada, sin embargo, se pueden ajustar a cada una de las necesidades de la agencia.
Para iniciar con el proceso, basta con enviar una carta del área deseada. A partir de ahí, el cliente recibirá la información de tu agencia en diferentes momentos.
Para mejorar la experiencia del usuario, es necesario que toda la información sea omnicanal, es decir, tener varios puntos de contacto, por eso, incluimos la posibilidad de compartir cartas por WhatsApp, SMS o hacer varios envíos de una sola vez con nuestro panel de Envío Múltiple.
Apoyándote de CartaCx y automatizando cada uno de sus envíos en las diferentes áreas, podrías obtener estos resultados:
